』を読んでみた。著者が認知心理学から学んだテクニックが公開されている。ホスト時代の話などはピンと来ない部分もあったし、どこかで読んだような内容もあったりしたけど、良くまとまった一冊であったかなと。まぁいろいろなテクニックが書いてあるのものの、まずは「ラスを開いて、ラポールを築く」ってところから実践する。ラスを開くにはまず自己開示をどんどんして自分の情報を話す。したら、返報性の法則だかで相手も話をしてくれるはずなので、後はラポールを築いていく。そのときのメソッドは「観察する」・「分析する」・「理解する」・「同調する」・「確認する」。聴くのが重要だとはコーチング学んで理解していたけれど、あんまり話をしてくれない問題があった。きっと信頼関係ができていないんだろう。
そうだ、ラポールを築こう。
